用户隐私协议政策

发布日期： 2022年 11月 1日

生效日期： 2022 年 11 月 1日

前言

欢迎您 使用 ·深圳市元摸鱼科技有限公司（以下称为“ 摸鱼游戏 ”） 所提供的 产品和服务 ， 摸鱼游戏在为广大用户提供高品质服务的同时，一向注重保护用户的个人数据安全，视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。我们秉承“一切以用户价值为依归”的理念，致力于提升信息处理透明度，增强您对信息管理的便捷性，保障您的信息及通信安全。摸鱼游戏严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：

1 、安全可靠：我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。

2 、自主选择：我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息。

3 、保护通信秘密：我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务。

4 、合理必要：为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。

5 、清晰透明：我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。

6 、将隐私保护融入产品设计：我们在产品或服务开发的各个环节，综合法律、产品、设计等多方因素，融入隐私保护的理念。

本《隐私政策》主要向您说明： 我们收集哪些信息；我们收集信息的用途；您所享有的权利 。

希望您仔细阅读《隐私政策》（以下简称“ 本政策 ”），详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。若您使用摸鱼游戏服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容。如您有问题，请联系我们。

一、我们收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

1.1 您在使用我们服务时主动提供的信息

1.1.1 您在注册帐户时填写的信息。例如，您在注册帐户时所填写的昵称、手机号码。

1.1.2 您在使用服务时上传的信息。例如，您在使用游戏、社区时，上传的头像。

1.1.3 您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息。例如，您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话等信息。

1.1.4 若您使用游戏内相关语音、聊天功能进行游戏内互动时，我们需要您授权我们调用您手机麦克风、录音等语音权限

（ 我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。 ）

1.2 我们在您使用服务时获取的信息

1.2.1 日志信息。当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

1.2.2 设备信息。例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、Android ID、SD 卡数据、 OAID、IMEI信息。

1.2.3 MAC地址。我们将会申请访问您的MAC地址的权限，我们收集MAC地址是为了向您提供我们基本服务和基础功能。

1.2.4 存储权限。我们会通过安全的方式存储您的信息至你本机，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。

1.2.5 游戏使用安卓服务（service）跟安卓广播(BroadCast)来实现游戏内部的通信与运行，如等待登录、支付的结果。

1. 3 从第三方合作伙伴获取的信息我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，您使用第三方合作伙伴服务微信或 QQ 帐户登录时，我们会获得您使用第三方合作伙伴服务登录的名称、登录时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

二、我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

我们收集您的个人信息的目的是向所有的互联网用户提供安全、有趣及有教益的用户服务体验，以及主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用我们提供的游戏产品和服务。在您使用我们提供的产品和服务过程中，我们会按照如下方式收集您的个人信息：

（一）我们如何收集您的个人信息

在您使用我们旗下提供的所有产品或服务过程中，我们会按照如下方式收集您的个人信息：

1.您提供的信息，例如：

a.当您注册我们提供的产品或服务账户时，我们需要收集您的手机号码、电子邮箱、账号ID、登录密码、设备ID、设备名称、设备类型和版本；

b.您通过我们产品向其他第三方提供的共享信息，以及您使用产品时所储存的信息；

c.其他第三方分享的您的信息；如您在我们提供的产品和服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本隐私政策“如何联系我们”所示的途径和反馈渠道联系我们。

d.我们获取到您使用我们产品或服务时的信息。如：日志信息、设备信息、网络信息等。

2.Cookies、日志

我们可能通过cookies获取和使用您的信息，并将该信息储存为日志信息。

通过使用cookies我们将向用户提供更好的网络体验，让用户可以受益。例如使用我们产品服务时登录过程更快捷，cookies能帮助我们确定您连接的页面和内容，能使我们更好、更快地为您服务，并且使您享受到的服务更丰富。

您可以控制cookies是否被您的设备接受。请查阅您的设备附带的文件以获得更多这方面的信息。

3.我们使用cookies用于以下用途

a.记住您的身份。Cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；

b.分析您使用我们服务的情况。我们可以用cookies来了解您使用产品时喜爱哪些活动或者哪些服务。

我们收集您的上述信息是为了帮助您完成账户的注册，保护您的账户安全，如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务；同时，为了保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验。如您不提供这类信息，您将无法使用我们提供的产品或服务。

（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。在此过程中，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

1.完成注册

为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用我们服务的安全性，当您注册账户时，我们需要收集您的手机号码、电子邮箱、账号ID、登录密码、设备数据。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成产品或服务的账户注册，保护您的账户安全，如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。

2.游戏服务

当您使用我们提供的游戏服务时，我们需要收集您使用的设备标识符(AndroidID)、IMEI、MAC信息、设备名称、设备类型和版本、数据类型。我们收集您的上述信息是为了保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验。如您不提供这类信息，您将无法使用游戏服务。

3.实名认证

当您进行实名认证时，我们需要收集您的姓名、身份证件类型、身份证件号码信息。同时，为实现实名认证的目的，您同意并授权我们自行或委托第三方向有关实名认证机构（如个人征信机构、政府部门等）提供、查询、核对您的前述身份信息。我们收集您的上述信息是为了履行法定义务，核验用户真实身份、识别用户年龄以及保障系统和服务安全。如您不提供这类信息，您将无法登录我们提供的产品或服务或在使用我们的产品或服务过程中受到相应限制。

4.保障网络和服务的安全

为了保障网络和游戏服务的安全性，我们会收集您的设备标识符(AndroidID)、MAC信息、机型、品牌、应用的包名、应用的版本号、设备分辨率及像素密度、网络连接状态、接入网络的方式和类型、IP地址、访问日期和时间相关信息。我们收集您的上述信息以营造公平、健康及安全的游戏环境，以打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。如您不提供上述信息，您将无法使用游戏服务。

5.向您提供互动与发布服务

您在使用我们提供产品或服务时、上传和/或发布信息以及进行相关互动行为（例如发布跟贴、回复跟贴、顶贴、喜欢文章、分享、收藏、打赏）时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。

请注意，您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或敏感个人信息，请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。

6.帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务

（1）当您在我们提供产品或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，您至少需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。如您通过我们提供产品或服务为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意；

（2）为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全，我们会收集您在使用我们提供产品或服务过程中产生的信息（例如您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额）用于向您展示及便于您对订单进行管理；

（3）为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

（三）设备权限调用情况

在您使用我们提供产品或服务的过程中，我们需要在必要范围内向您申请获取您的设备权限。请您知悉，我们不会默认开启您设备的权限，仅在您主动确认开启的情况下，我们才有可能通过设备权限收集您的信息。我们调用的权限、调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况请见下表：

如您在首次授权开启权限后希望关闭权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。

-- 设备信息、ANDROID ID 、IMSI、MAC

设备标识码、ANDROID ID 、IMSI、MAC、设备类型、网络类型、操作系统等设备信息有助于我们更好了解您体验产品服务的设备情况，我们使用您的设备信息是为了向您提供服务或改善我们的服务质量，例如：统计设备适配性；反馈并解决您在体验产品服务过程中遇到的故障；判断您的登录行为的一致性以保障您的账户安全。我们对设备信息的使用是基于我们对您的合同义务。

特别说明

获取的频率：每次打开应用，触发登录，支付，等一系列和服务端交互都会携带上诉设备标识码、ANDROID ID 、IMSI、MAC等信息作为客户端与服务端之间通讯鉴别信息，客户端不强制获取上诉信息，且上诉信息并不会长期保留（存储时间请参照《八 、存储信息的地点和期限》），只用于通讯鉴别，防止非正常客户端攻击，以及用户出现账户找回，管理自己信息时进行归属鉴权，以及更好的享有我们对您提供的服务

-- 联系方式

电话号码、身份证明信息等您在特定场景下提供的联系方式，将仅用于完成该场景的目的，例如：响应您的客户反馈，执行《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》中用户必须实名认证的条列。我们对联系方式的使用是基于您对本隐私政策的同意。

-- 产品数据

产品 id 、角色名称、产品日志等产品服务内生成的数据，是我们提供产品服务的基础之一，我们对产品数据的使用是为了履行我们对您的合同义务。

我们收集信息是为了：

1 向您提供服务。

2 产品开发和服务优化。例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。

3 安全保障。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

三、我们如何使用/存储和披露您的信息

1.我们会根据本政策的约定并为实现我们的服务的目的对所收集的您的个人信息进行使用。

2.请您注意，您在使用我们提供的服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

3.我们会对我们提供的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以用于产品开发、服务优化、安全保障的目的。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

4.当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

为了履行我们对您的合同义务，即：向您提供产品服务，您的个人信息会在我们的服务器上进行处理。我们的服务器位于中国。

为了向您提供产品服务，我们可能会向以下第三方披露您的个人信息：

-- 腾讯公司，为确保您能在产品服务中使用微信支付，基于您的同意，我们会向其提供与您支付有关的信息，该公司位于中国；

-- 阿里巴巴公司，为确保您能在产品服务中使用支付宝支付，基于您的同意，我们会向其提供与您支付有关的信息，该公司位于中国；

-- 基于履行法定义务或合同义务，预防技术或安全问题，保护他人权益、公共利益或其它合理必要的理由，我们应该向其披露您的个人信息的司法机构、执法主体或其它有权实体。

四、您如何管理自己的信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

4.1 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

4.2 控制您的个人信息

您可随时查询并管理您账号下的个人信息，账号名称是您重要的网络身份标识，出于安全性和身份识别的考虑，在注册之后无法变更。

4.3 删除您的个人信息

我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，或者您通过注销账号停止使用我们的产品或服务，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。为免歧义，“删除”包括对您的个人信息进行匿名化处理或不可撤销地永久取消我们全部员工和我们授权的全部第三方（如有）对您个人信息的访问权限。

4.4 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第一款）。您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务及移动设备的设置。例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息，您可通过移动设备的关闭定位功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享。

（ 请您知悉，下列个人信息系我们产品和服务所需的基本信息。如果您不注销账号，那么以下信息您不能单独要求删除，如果信息有误或者发生变更，您可以要求修改。如果您坚持要求删除下列信息，您可以注销账号。 ）

4.4.1 完成创建账号所填写的信息。包括：您的姓名、手机号码、身份证号码、创建的用户名。因为这些信息是我们判断您身份的基本依据。这部分信息中除联系方式外不允许修改。

4.4.2 在交易过程中收集您的虚拟财产相关信息（仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等）。因为这些信息可能在后续服务产生争议时判断责任的基本依据。

4.4.3 当您使用我们的客户服务时，我们保存您的通信 / 通话记录和内容或您留下的联系方式。因为这些信息是我们向您提供某些特定客户服务的基本证据和后续继续提供服务的必要信息。另外，设备识别码基于安全防范、用户标识，我们在你同意的情况下将设备识别码相关信息，因此即使您要求删除该等信息，如果您提出要求并再次同意后，继续使用我们的产品或服务，我们也会再次收集上述信息。

4. 4 . 4 账号注销 ， 您应当在最近一次修改摸鱼游戏账号密码保护措施（包括密码、手机、邮箱等）至少 1 个月后，向我们提出账号注销申请。您提出申请时，应当向我们提供完整、正确的账号注册信息（包括但不限于个人身份资料信息）、并解绑账号密码保护措施。我们审核您符合上述全部条件后按照相关法规为您注销摸鱼游戏账号。您可以通过以下联系方式和我们联系。【联系方式】 marshmallowgame@foxmail.com 在核实信息后，我们将在 15 个工作日内完成对账户的注销。

4. 5 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意，可以联系摸鱼游戏客服或依《用户注册服务协议》约定方式处理。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

4. 5 .1 、与国家安全、国防安全直接相关的；

4. 5 .2 、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4. 5 .3 、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4. 5 .4 、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

4. 5 .5 、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

4. 6 、涉及商业秘密的；

4. 7 、请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。

五 、我们分享的信息

我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，例如：

5 .1 经您事先同意，我们可能与第三方分享您的个人信息；

5 .2 仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等，例如，代表我们发出电子邮件的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商）（他们可能并非位于您所在的法域）分享您的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于以下用途：

5 .2.1 向您提供我们的服务；

5 .2.2 实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的；

5 .2.3 履行我们在本政策中的义务和行使我们的权利；

5 .2.4 理解、维护和改善我们的服务。

如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。

5 .3 随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

5 .4 我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的城市热力图或行业洞察报告。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

5 .5 我们可能基于以下目的披露您的个人信息：

5 .5.1 遵守适用的法律法规等有关规定；

5 .5.2 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

5 .5.3 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；

5 .5.4 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

5 .5.5 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

六 、我们可能向您发送的信息

与服务有关的公告，我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关的公告。

七 、存储信息的地点和期限

7 .1 存储信息的地点

我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

7 .2 存储信息的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

7 .2.1 为遵守适用的法律法规等有关规定；

7 .2.2 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

7 .2.3 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

7 .2.4 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

7 .2.5 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

八 、信息安全

我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

8 .1 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。

8 .2 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术（例如， TLS 、 SSL ）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

8 .3 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

8 .4 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以公告等形式告知您。

九 、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用摸鱼游戏的服务前，我们建议应事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过联系方式与我们联系。

十 、适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引 / 声明，该特定隐私指引 / 声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引 / 声明有不一致之处，请以该特定隐私指引 / 声明为准。请您注意，本政策不适用由其他公司或个人提供的服务。例如，您通过使用微信帐号登录其他公司或个人提供的服务。

您使用该等第三方服务须受其隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。

十 一 、变更

我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，您可以邮件发送marshmallowgame@foxmail.com 和我们联系。

用户注册服务协议 

前言 

本《用户注册服务协议》（以下简称“本协议”）是由您（以下称为“ 用户”或“乙方”，在本协议第一部分《格式化协议必备条款》中，又称为“乙方”）与深圳市元摸鱼科技有限公司（以下称为“雅兮手游”或“甲方”），就雅兮手游在其和／或其关联公司的手机游戏平台上所提供的产品和服务（包括雅兮手游的网站以及雅兮手游现在正在提供和将来可能向用户提供的移动游戏服务和其他网络服务，以下统称为“ 产品和服务”）所订立的协议。

如果用户进入雅兮手游网站或其下游戏的用户注册页面，确认已经阅读、同意本协议的条款并完成注册，或者通过其他任何方式获得和使用雅兮手游所提供的产品和服务，则视为用户已经详细阅读了本协议的内容，同意遵守本协议的约定。用户不应再以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议。因此，请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款，以及开通或使用某项服务的单独协议。限制、免责条款及其他需要用户重点阅读的条款内容，雅兮手游将以橙色加粗形式提示用户重点注意。因此，为保障用户的权益，请于注册使用雅兮手游所提供的各种产品和服务之前，仔细阅读本协议全文。此外，依据本协议第十六条，雅兮手游有权不时对本协议进行修改与更新，您同意将随时留意查看本协议的最新版本。 

第一部分格式化协议必备条款

1.账号注册 

1.1 乙方承诺以其真实身份注册成为甲方的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。

1.2 乙方以其真实身份注册成为甲方用户后，需要修改所提供的个人身份资料信息的，甲方应当及时、有效地为其提供该项服务。

2.用户账号使用与保管 

2.1 根据必备条款的约定，甲方有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；乙方有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给乙方和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

2.2乙方对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

2.3 乙方发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据甲方公布的处理方式通知甲方，并有权通知甲方采取措施暂停该账号的登录和使用。

2.4 甲方根据乙方的通知采取措施暂停乙方账号的登录和使用的，甲方应当要求乙方提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。

2.4.1 甲方核实乙方所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用。

2.4.2 甲方违反2.4.1款项的约定，未及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用，因此而给乙方造成损失的，应当承担其相应的法律责任。

2.4.3 乙方没有提供其个人有效身份证件或者乙方提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，甲方有权拒绝乙方上述请求。

2.5 乙方为了维护其合法权益，向甲方提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，甲方应当为乙方提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

3.服务的中止与终止 

3.1乙方有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，甲方应当立即终止对乙方提供服务。

3.2乙方在接受甲方服务时实施不正当行为的，甲方有权终止对乙方提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于甲方事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为，否则，甲方不得终止对乙方提供服务。

3.3乙方提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，甲方有权中止对乙方提供全部或部分服务；甲方采取中止措施应当通知乙方并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满甲方应当及时恢复对乙方的服务。

3.4 甲方根据本条约定中止或终止对乙方提供部分或全部服务的，甲方应负举证责任。

4.用户信息保护 

4.1 甲方要求乙方提供与其个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确而易见的方式向乙方公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策，并采取必要措施保护乙方的个人信息资料的安全。

4.2未经乙方许可甲方不得向任何第三方提供、公开或共享乙方注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：

4.2.1 乙方或乙方监护人授权甲方披露的；

4.2.2 有关法律要求甲方披露的；

4.2.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求甲方提供的；

4.2.4 甲方为了维护自己合法权益而向乙方提起诉讼或者仲裁时；

4.2.5 应乙方监护人的合法要求而提供乙方个人身份信息时。

第二部分：产品与服务用户条款

一、服务内容 

1.雅兮手游产品和服务的具体内容由雅兮手游根据实际情况提供，例如网络游戏、论坛（BBS）、聊天室、电子邮件等。雅兮手游保留随时变更、中断或终止部分或全部产品和服务的权利。

2. 雅兮手游在提供产品和服务时，可能会对部分用户收取一定的费用。在此情况下，相关页面上会有明确的提示。如用户不同意支付该等费用，可选择不接受相应的产品和服务。

3. 雅兮手游通过服务器端设备接入互联网为用户提供产品和服务，除此之外与产品和服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。

4. 用户应使用正版软件接受产品和服务，软件费用由用户自行负担。

二、账号名称和密码 

1. 用户阅读并同意本协议，成功完成注册后，即成为雅兮手游的注册用户，取得雅兮手游用户账号（以下称“雅兮手游账号”）。雅兮手游账号名称在注册之后不可变更，而账号对应的密码则可以通过雅兮手游提供的客户服务进行修改。

2.用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。为保护用户账号及密码的安全，雅兮手游将采取技术与管理等措施保障用户账号的安全、有效，但这并不能免除或者减轻用户妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码的义务。禁止将雅兮手游账号或密码销售、转让或出借、共享给他人使用。 

3. 用户发现其雅兮手游账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的，应及时根据雅兮手游不时公布的处理方式通知雅兮手游，并有权请求雅兮手游采取措施暂停该账号的登录和使用。雅兮手游根据用户身份核对结果，决定是否暂停用户账号的登录和使用。

4.不满十八周岁的未成年人申请注册雅兮手游账号之前，均应在父母（监护人）陪同下阅读本协议，并且在获得父母（监护人）对本协议全部条款的全面同意后，才可以申请注册雅兮手游账号、使用雅兮手游提供的产品或服务。未成年人冒充成年人名义注册、获取或使用雅兮手游账号、使用产品和服务或向雅兮手游支付费用，而给雅兮手游造成损失（包括但不限于退款、行政处罚、商誉损失等），该未成年人的父母（监护人）应全额赔偿，同时雅兮手游有权立即采取任何合法措施对该等账号及使用该等账号关联的游戏账号进行限制，包括但不限于临时或永久冻结账号，部分或者全部终止提供雅兮手游各项产品和服务。雅兮手游有权以用户所提交的个人身份信息作为用户是否具有未成年人身份的判断依据。 

三、账号注册信息 

1. 提供注册信息

  （1）在申请雅兮手游账号时（或注册后补充信息时），用户应当向雅兮手游提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括：用户的雅兮手游账号名称、密码及注册雅兮手游账号（或补充、更新账号信息时）输入的所有信息。用户在此承诺：用户以其真实身份注册成为雅兮手游的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。 

  （2）所有由用户提供的个人注册信息将可能被雅兮手游用来作为认定雅兮手游账号的关联性以及辨别用户身份的依据。用户同意应雅兮手游的要求，随时提供该等信息的证明材料，以便雅兮手游核实用户身份。

  （3）如果用户提供给雅兮手游的信息不准确，或不真实，或不合法有效，或已变更而未及时更新，或有任何误导之嫌，雅兮手游有权中止或终止该用户使用雅兮手游的任何服务，直至用户提供符合要求信息。雅兮手游有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给对方或他人的权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

2. 查询注册信息

用户有权随时通过登录雅兮手游官方网站，在“用户中心”页面访问和查阅用户注册信息及个人信息。

3. 修改注册信息

用户可以在任何时间，随时登录雅兮手游的“用户中心”或雅兮手游公布的在该时点可用的其他途径，更新或修改用户申请注册时所提供的信息。雅兮手游应当及时、有效地为其提供该项服务。但是，用户在注册雅兮手游账号时（或注册后补充信息时）填写的真实姓名、证件号码，以及雅兮手游账号名称本身，在账号注册成功后（或补充信息后）如无特殊原因将无法进行修改，请用户慎重填写各类注册信息。

4. 用户同意，与其雅兮手游账号相关的一切资料、数据和记录（包括但不限于登录记录、登录后行为记录、点卡信息等）均以雅兮手游系统记录的数据为准。

四、信息披露与保护 

1. 本协议第三条所描述的注册信息，以及用户在使用产品和服务时存储在雅兮手游控制范围内的非公开信息（以下合称“用户信息”），应按照本条约定进行披露及保护。

2. 用户理解并同意，为了向用户提供更好的产品和服务，在用户自愿选择使用雅兮手游的产品和服务的情况下，或者明示同意提供信息的情况下，雅兮手游可能会收集用户信息，并可能对这些信息进行分析和整合。用户理解并同意，在用户使用雅兮手游的产品和服务时，服务器可能会自动记录部分用户信息，这些信息都将成为雅兮手游商业秘密的一部分。

3. 保护用户（特别是未成年人用户）的隐私是雅兮手游的一项基本原则。雅兮手游一贯积极地采取技术与管理等方面的合理措施保障用户信息的安全、保密。

4. 除本款所列除外情形之外，雅兮手游保证不对外公开或向第三方披露、提供姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息。除外情形如下：

  （1）用户（或者用户的监护人）要求或同意雅兮手游披露用户信息；

  （2）有关法律法规要求雅兮手游披露用户信息；

  （3）司法机关或行政机关基于法定程序要求雅兮手游披露用户信息；

  （4）为保护雅兮手游的合法权益（知识产权和其他权益）向用户提起诉讼或者仲裁时需要披露用户信息；

5. 为了向用户正常地提供产品和服务，雅兮手游可能需要向雅兮手游的技术服务商、雅兮手游的关联公司或其他第三方传送部分用户信息，在这些第三方承诺其将承担至少与雅兮手游同等的保密义务的前提下，雅兮手游将向这些第三方传送用户信息，用户对此予以理解和同意。

6. 在不透露单个用户隐私资料的前提下，雅兮手游有权对整个用户信息数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。

7. 雅兮手游将采取商业上合理可行的方式保护用户的个人信息的安全。雅兮手游使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏。

五、用户的基本权利 

1. 用户可以根据本协议以及雅兮手游不时公布和变更的其他规则使用雅兮手游提供的产品和服务。

2. 用户可以自愿选择通过手机绑定雅兮手游提供的页面，从而在第一时间获得雅兮手游提供的游戏活动、优惠信息等内容。

3. 用户有权在使用雅兮手游提供的产品和服务期间监督雅兮手游及雅兮手游的工作人员是否按照雅兮手游所公布的标准向用户提供产品和服务，也可以随时向雅兮手游提出与产品和服务有关的意见和建议。

4. 如果用户不同意本协议条款，或对雅兮手游后来修改、更新的条款有异议，或对雅兮手游所提供的产品和服务不满意，用户可以随时选择停止使用雅兮手游的产品和服务。如果用户选择停止使用雅兮手游的产品和服务，雅兮手游不再对用户承担任何义务和责任。 

六、用户行为守则 

1. 用户同意按照包括本协议在内的、雅兮手游不时发布或变更的各类规则规范自己的行为，从而接受并使用雅兮手游的产品和服务。用户对登录后其所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。用户进一步同意，在违反这些规则时，按照本协议第六条第14款、第15款、第十四条及其他相关条款的规定承担违规后果和违约责任。 

2. 用户在使用雅兮手游账号期间，须遵守与互联网信息发布相关的法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范，用户将自行承担用户所发布的信息内容的责任。用户发布的各类信息，不得包含以下内容：

  （1）违背宪法所确定的基本原则的；

  （2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

  （3）损害国家荣誉和利益的；

  （4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

  （5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

  （6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

  （7）传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的；

  （8）侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人，侵害他人合法权益的；

  （9）侵犯任何第三者的知识产权或公众／私人权利的；

  （10）违反人文道德、风俗习惯的；

  （11）破坏游戏正常秩序的；

  （12）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

3. 用户的雅兮手游账号名称及游戏中的人物、帮派等名称应当遵守合法、健康的原则，不允许使用包括但不限于涉及种族、宗教、政治、国家领导人、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。

4. 用户应当对自己在游戏中的言行负责，尤其不得：

  （1）通过任何方式、行为散布或传播低俗、不雅信息；

  （2）通过任何方式、行为冒充平台或游戏系统向其他用户散布或传播虚假信息；

  （3）通过任何方式或途径引起纷争；

  （4）通过任何方式、行为散布或传播、使用私服、木马、外挂、病毒及此类信息；

  （5）通过任何方式、行为散布或传播代练的信息；

  （6）通过任何方式、行为传播或进行除雅兮手游提供的交易途径之外的游戏账号、虚拟货币、虚拟道具的线下交易；

  （7）大量传播相同的、类似的短语或无意义的文字，或者任何与雅兮手游平台及其游戏无关的信息；

  （8）宣扬、鼓动任何游戏虚拟世界之外的暴力行为；

  （9）泄露其它用户、非用户或雅兮手游平台员工的任何游戏世界和现实世界信息；

  （10）宣传或发布违法信息、违反社会公德的信息，或不利于精神文明建设的信息，包括但不限于色情、赌博、邪教、恐怖主义等内容；

  （11）通过任何方式、行为散布任何种类的广告信息及广告链接；

  （12）发布诋毁或攻击雅兮手游的言论或信息；

  （13）其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的言论或行为。

5. 用户不得干扰、阻碍雅兮手游正常地提供产品和服务，尤其不得：

  （1）攻击、侵入雅兮手游的网站服务器或使网站服务器过载；

  （2）破解、修改雅兮手游提供给用户下载的客户端程序；

  （3）攻击、侵入雅兮手游的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载；

  （4）不合理地干扰或阻碍他人使用雅兮手游所提供的产品和服务；

  （5）利用程序的漏洞和错误（Bug）破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误（Bug）；

  （6）直接或间接利用游戏Bug（包括游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象）、程序漏洞获利或扰乱游戏秩序，或者利用Bug、漏洞达到个人目的；

  （7）制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序（指用于在游戏中获取优势，但不属于雅兮手游平台或各游戏软件的一部分的任何文件或程序），包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等（外挂指独立于游戏软件之外的，能够影响游戏操作、数值、平衡性的所有程序，包括但不限于自动打怪、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围等操作）；

  （8）不得修改客户端程序，使之改变或者新增或者减少雅兮手游所预先设定的功能，或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为。

  （9）不得通过反向编译等手段，获取客户端程序源代码。

6. 用户不得扰乱游戏秩序，尤其不得：

  （1）长时间停留在特殊地点或敏感地区（包括但不限于活动报名人、“移民使者”、传送人、传送点等处），干扰其他用户游戏；

  （2）进行恶意PK、敲诈、勒索等行为；

  （3）扬言进行或煽动其他用户或非用户参与非正常游戏内容的行为（包括但不限于游行、聚众闹事等）；

  （4）以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。

7. 用户可以与游戏管理员（以下称为“GM”）进行交流，但在与GM交流时，不得做出以下行为：

  （1）冒充系统或GM；

  （2）欺骗或试图欺骗GM，包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”GM的行为；

  （3）违反或忽视GM做出的提示。在游戏中，为了确保大多数用户的共同利益，维护正常的游戏秩序，GM可能会提示用户执行某些操作或停止执行某些操作，用户不得忽视或阻挠该项工作的进行；

  （4）干扰GM工作。干扰GM工作包括但不限于：向GM索取任何游戏虚拟物品（包括但不限于虚拟货币、游戏道具等），频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求，反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求；

  （5）辱骂、威胁或恶意攻击GM。

8. 用户必须保管好自己的账号和密码，由于用户的原因导致账号和密码泄密而造成的后果均将由用户自行承担。

9. 用户仅能以个人身份使用雅兮手游所提供的产品和服务，用户不能利用雅兮手游所提供的产品和服务从事商业目的的活动，也不能利用雅兮手游的产品和服务进行销售或其他商业目的的活动。

10. 除非获得雅兮手游的书面许可，否则，用户不得利用雅兮手游的任何产品和服务及其任何内容牟取商业利益，包括但不限于充当游戏道具交易中介收取中介费，以营利为目的销售游戏道具等。

11. 用户不得利用雅兮手游提供的产品和服务从事以下活动：

  （1）未经允许，进入计算机信息网络系统或者使用计算机信息网络系统资源的；

  （2）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；

  （3）未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；

  （4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

  （5）其他危害计算机信息网络安全的行为。

12. 用户同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。

13. 如果雅兮手游发现用户行为或者数据异常，可以观察及记录该用户行为，并以观察和记录的结果作为判断用户是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。

雅兮手游积极保护用户的账号、虚拟物品及虚拟货币的安全，为此，雅兮手游对盗号及盗号相关行为展开严厉的打击。雅兮手游发现或者怀疑存在包括但不限于以下的盗号及盗号相关行为时，有权视情况按照本协议第六条第14款、第15款、第16款、第十四条及其他相关条款的规定处理，同时，雅兮手游保留进一步追诉的权利：

  （1）盗取账号；

  （2）盗取虚拟物品；

  （3）盗取虚拟货币；

  （4）盗取账号或/及密码；

  （5）异常IP下的物品转移；

  （6）其他盗号及盗号相关行为。

为了维护游戏的公平与秩序，即使用户没有主动的参与盗号，但是用户的物品来源于盗号或者盗号相关行为的，雅兮手游也有权自行判断回收、冻结涉及盗号的物品及账号。用户应该配合雅兮手游对盗号及盗号相关行为的调查。用户应该自觉维护游戏的秩序，雅兮手游发现或者怀疑存在虚假的盗号投诉时，有权视情况按照本协议第六条第14款、第15款、第16款、第十四条及其他相关条款的规定处理。

14. 若用户实施违反本条所述用户行为守则的行为，雅兮手游有权视行为严重程度，向该用户施加以下一项或若干项违规后果，该用户应承担该等不利后果： 

  （1）警告：警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向，它是用于正常管理游戏运行的一种方式。 

  （2）禁言：关闭违规用户的部分或全部聊天频道，强制暂停违规用户角色的线上对话功能，使该角色无法与其他用户对话，直到此次处罚到期或是取消。 

  （3）强制离线：强制让违规用户离开当前游戏，结束该用户当前游戏程序的执行。 

  （4）封停账号：暂停或永久终止违规用户使用雅兮手游账号登录某款游戏的权利。 

  （5）暂时隔离：将违规用户的游戏角色转移至特殊游戏场景，限制其局部游戏操作，直到此次处罚到期或是取消。 

  （6）删除档案：将违规用户在某个游戏世界中的人物档案删除，不让该人物再出现在游戏世界。 

  （7）删除账号：永久终止违规用户通过雅兮手游账号登录雅兮手游平台的权利，包括但不限于用户注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。 

  （8）收回游戏虚拟物品：对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品，包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品，进行收回。 

  （9）修改名称：强制修改违规用户论坛昵称、游戏人物或帮派等的名称。 

  （10）解散组织：解散违规用户成立的帮派、公会等组织。 

  （11）倒扣数值：针对游戏角色游戏数值进行扣除，包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。 

  （12）封禁IP：暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。 

  （13）承担法律责任：违规用户的不当行为对他人或者雅兮手游造成损害，或者与现行法律规定相违背的，违规用户应依法承担相应的民事、行政和／或刑事责任，例如，用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的，由用户直接承担责任。 

15．为了保障全体遵守游戏规则的玩家利益，维护雅兮手游提供的产品和服务公平和秩序，同时为了保护用户的账号信息安全，对于用户在任何非雅兮手游事先认可的充值平台充值或进行其他交易的相关行为，雅兮手游将予以严厉打击和处罚。 

一经查证属实，雅兮手游有权视具体情况采取各种处理措施，包括但不限于如下一项或几项：倒扣数值：针对游戏角色游戏数值进行扣除，包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。 

1、警告、冻结或倒扣数值（数值包括但不限于游戏角色等级、虚拟货币、道具、装备、经验值等） 

2、暂时禁止登录、永久禁止登录等处理; 

3、因非法充值导致充值未到账、虚拟货币、道具未发放的问题，雅兮手游不予补偿。 

16．若用户实施违反本条所述用户行为守则的行为，雅兮手游还有权要求违规用户向雅兮手游承担违约责任，包括但不限于恢复原状，消除影响，对给雅兮手游造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿，以及在雅兮手游首先承担了因违规用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，由雅兮手游向违规用户追偿。 

七、游戏管理 

1. 游戏管理员

  （1）游戏管理员即GM（Game Master），指维护和管理游戏虚拟世界秩序的雅兮手游在线工作人员。

  （2）GM不会干预游戏的正常秩序，不会以任何方式索要用户的个人资料和密码，不负责解决用户之间的私人纠纷或回答游戏的攻略、诀窍等问题。

  （3）用户在游戏中应当尊重、理解并配合GM的工作，如有任何意见，应通过专用信箱向客户服务中心申诉和举报。

2. 游戏信息转移。雅兮手游有权根据产品和服务的提供状况，安排拆分或合并游戏服务器。在对用户游戏权益没有实质性损害的情况下，雅兮手游有权将用户在游戏中的人物信息、角色档案转移到其它游戏服务器。 

3. 家长监护系统。雅兮手游遵从国家政策，针对某些特定的游戏开设“未成年人家长监护系统”。在使用产品和服务时，父母（监护人）应以监护人身份判断产品和服务是否适合未成年人。如果用户未满18周岁（或雅兮手游无法识别用户的年龄），则用户将受到“未成年人家长监护系统”的约束。雅兮手游将有权根据有关规则以及家长的要求，对用户创建或使用雅兮手游账号关联的游戏账号进行限制，包括但不限于临时或永久冻结账号，部分或者全部终止提供雅兮手游各项产品和服务。 

4. 防沉迷系统

  （1）如果用户未满法定年龄（或雅兮手游无法识别用户的年龄），则用户在游戏内的活动将受到“游戏防沉迷系统”监测；如果用户拥有一个以上雅兮手游账号，则该“游戏防沉迷系统”将同时适用于该用户的所有雅兮手游账号；

  （2）“游戏防沉迷系统”通过按照连续游戏时间来逐级扣减游戏内收益的方式，对用户长时间连续游戏的行为进行规制；

  （3）用户需提供真实完整的信息以便雅兮手游识别用户的身份并向有关部门提交实名认证信息，如因提供的资料不真实而产生的后果由用户自行承担。 

5. 在现有的技术条件下，雅兮手游将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护“未成年人家长监护系统”、“游戏防沉迷系统”与实名认证系统，按“现状”提供给用户使用。由于技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响，雅兮手游不保证各系统不存在任何漏洞，不保证各系统能随时正常运作，亦不保证监护或认证效果完全正确真实或满足用户的需求。雅兮手游不提供任何适用法律明确规定之外的明示或默示担保，不对此承担任何责任。 

八、资费政策 

1. 雅兮手游产品和服务的收费信息以及有关的资费标准、收费方式、购买方式及其他有关资费政策的信息，在雅兮手游相关平台上作出说明。

2. 雅兮手游有权决定雅兮手游所提供的产品和服务的资费标准和收费方式，雅兮手游可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照雅兮手游所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。另外，雅兮手游也可能不时地修改雅兮手游的资费政策。雅兮手游会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。

3. 对于雅兮手游的收费产品和服务，用户应该按照雅兮手游确定的资费政策购买雅兮手游的产品和服务。如果用户未按雅兮手游确定的资费政策购买雅兮手游的产品和服务，雅兮手游可以立即停止向用户提供该产品和服务。 

4. 除非法律另有明文规定，否则用户不得要求雅兮手游返还用户已经支付予雅兮手游的任何资费（以下简称“退款”），无论该等资费是否已被消费。雅兮手游有权决定是否、何时、以何种方式向用户退款。雅兮手游同意退款的，用户应补偿支付时使用信用卡、手机等支付渠道产生的费用，雅兮手游有权在返还用户的资费中直接扣收。雅兮手游在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等，不予退款或变现。 

九、虚拟物品 

1. 雅兮手游提供的产品和服务（包括但不限于游戏平台、游戏、论坛）中的各种虚拟物品，不限于金币、银两、道具、装备等，其所有权归雅兮手游或其合作方所有。用户只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。用户一旦购买了虚拟道具的使用权，将视为已经进入消费过程，不得以任何理由要求退还该虚拟道具。 

2. 除服务器大规模断线外，由于地方网络问题、个人操作问题等非可归责于雅兮手游的原因造成的角色被删或回档、虚拟物品或金钱的损失，雅兮手游无需向用户承担任何责任。 

3. 鉴于网上交易的复杂性，除雅兮手游指定的官方交易平台外，雅兮手游禁止用户进行游戏虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为。雅兮手游反对用户自行进行虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为（包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为），并且不保护线下交易产生的任何交易结果，用户之间进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷，包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的，均与雅兮手游无关，用户将自行负责，雅兮手游不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。 

4. 除雅兮手游指定的官方交易平台外，雅兮手游不认可用户线下交易所产生的交易结果，用户通过线下交易所获得的游戏虚拟物品将被认定为来源不符合游戏规则。雅兮手游有权按照本协议第六条的约定，对线下交易及线下交易相关行为涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与雅兮手游账号采取相应的措施。

5. 为了创造一个和谐的游戏环境，维护游戏内的数值平衡，对存在下列情况的交易行为，即使发生在游戏内或者雅兮手游指定的官方交易平台（如有），依然将被认定为不符合游戏规则。雅兮手游有权按照本协议第六条第14款、第15款、第16款的约定对涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与雅兮手游账号采取相应的措施。

  （1）根据雅兮手游的后台数据判断，同一用户注册多个游戏账号进行游戏，且将来自不同账号的可交易游戏虚拟物品集中到一个或几个游戏账号或游戏角色；

  （2）从事游戏内单一活动或玩法，将全部或大部分获得的可交易虚拟物品进行交易；

  （3）将游戏内获得的可交易虚拟物品全部或大部分进行交易，而游戏角色的等级、技能、修炼、装备、宠物等指标中一个或者数个的数值水平和类似游戏时长的其他正常玩家差异较大；

  （4）根据雅兮手游的后台数据判断，一切其他不以正常娱乐为目的的异常交易行为。

十、服务方式、内容的变动与个人资料转移 

1. 雅兮手游将尽力持续地向用户提供产品和服务，但是雅兮手游，在适用法律许可的最大范围内，并不排除雅兮手游可能会停止提供任何产品和服务的可能性，也不排除任何改变游戏服务或其他网络服务的服务方式、服务内容的可能性。

2. 为增加并丰富雅兮手游之游戏及其他网络服务的内容，游戏和游戏平台在运行时可能不定期更新并调整其包含的功能。在游戏和游戏平台更新后，一切游戏和游戏平台内的操作、内容、设定，将以游戏和游戏平台中的公告内容为准。

3. 如果雅兮手游停止提供某一项产品和服务，或改变某一项产品和服务的方式或内容，雅兮手游将会事先通知用户，并尽力寻找适当的服务提供者以接替雅兮手游继续提供产品和服务。

4. 在本条第3款所述情况下且在适用法律许可的最大范围内，雅兮手游可能会将用户的个人资料（包括有关的账号和密码信息及个人资料）转移给该继续提供服务的一方。用户在此同意雅兮手游有权做此转移和提供，并且同意在雅兮手游完成转移和提供之后，雅兮手游将不再对用户原有资料承担任何义务和责任。但是，雅兮手游并不保证雅兮手游届时一定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替雅兮手游继续提供产品和服务，也不保证雅兮手游找到的服务提供者后续所提供的产品和服务或者改变的游戏方式能够满足用户的要求。

十一、服务中断或终止 

1. 如发生下列任何一种情形，雅兮手游有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的游戏服务和其他网络服务，对于因而产生的不便和损失，雅兮手游不承担任何责任： 

  （1）用户提供的个人资料不真实；

  （2）用户违反本协议中规定的用户行为准则。

2. 在下列情况下，雅兮手游有权注销用户创造的角色，并删除该角色的所有记录： 

  （1）用户注册的游戏角色未达到一定游戏要求，并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点数或游戏时间为零的情况下，连续一定时间未通过该角色登录过该游戏； 

  （2）用户自行删除的角色，自删除之日起一定时间内没有恢复的； 

  （3）用户在注册账号第一个月时间内或连续6个月时间内，没有使用过此账号的（包括使用此账号登录游戏、登录网站或充值）。 

3. 关于雅兮手游所提供的不同产品和服务注销角色的具体条件，请参见各个产品和服务的具体规定，或相关产品和服务的上的具体规定。

4. 为了保障游戏及游戏平台网站和服务器的正常运行，雅兮手游需要定期或不定期对游戏及游戏平台网站和服务器进行停机维护，或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、中止，用户予以理解并同意，雅兮手游则有义务尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。

5. 在适用法律许可的最大范围内， 发生下列情形之一时，为了游戏网站和服务器的持续稳定运行，雅兮手游有权不经提前通知终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务，对因此而产生的不便或损失，雅兮手游对用户或第三人均不承担任何责任： 

  （1）定期检查或施工，更新软硬件等； 

  （2）服务器遭受损害，无法正常运作； 

  （3）突发性的软硬件设备与电子通信设备故障； 

  （4）网络提供商线路或其他故障； 

  （5）在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全； 

  （6）第三方原因或其他不可抗力的情形。 

6.在适用法律许可的最大范围内，不管产品和服务由于任何原因终止，用户应采取相应的措施自行处理游戏及游戏平台上的虚拟物品。用户不得因终止服务而要求雅兮手游承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币以外任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不再能继续使用游戏账号、游戏内虚拟物品等而要求的赔偿。 

十二、有限保证及免责声明 

1. 对于雅兮手游的产品和服务，雅兮手游仅作本条所述有限保证，该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证（若有）。

2. 雅兮手游仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务，并仅保证：

  （1）雅兮手游所提供的产品和服务能基本符合雅兮手游正式公布的要求；

  （2）雅兮手游所提供的相关产品和服务基本与雅兮手游正式公布的服务承诺相符；

  （3）雅兮手游仅在商业上允许的合理范围内尽力解决雅兮手游在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。

3. 在适用法律允许的最大范围内，雅兮手游明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。

4. 在适用法律允许的最大范围内，雅兮手游并不担保雅兮手游所提供的产品和服务一定能满足用户的要求，也不担保提供的产品和服务不会被中断，并且不担保产品和服务的及时性、安全性及不受干扰，亦不担保无错误发生，以及信息能准确、及时、顺利地传送。

5. 用户理解并同意：通过雅兮手游的产品和服务取得的任何信息、资料，是否信任及使用，完全取决于用户自己，并由用户承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。雅兮手游对在产品和服务中提及的任何商品购物服务、交易进程、招聘信息，尤其是第三方发出的信息，都不作担保。

6. 如有系统故障、安全漏洞（Security Vulnerability）、程序缺陷（Bug）、程序出错等问题，雅兮手游有权把游戏的资料还原到一定日期，以维护游戏之平衡。用户不得因此要求补偿或赔偿。 

7. 在适用法律允许的最大范围内，雅兮手游对用户因使用雅兮手游的产品和服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的损害（包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）不负责任，这些损害可能来自：用户或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、在网上进行交易、非法使用服务或用户传送的信息有所变动。

8. 雅兮手游对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障，各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非雅兮手游技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等，均不承担责任。 

9. 由于用户个人失误、错误或不当操作导致的任何后果，由用户自行承担责任，雅兮手游不予任何赔偿或补偿。 

十三、知识产权及信息所有权 

1. 雅兮手游通过产品和服务提供的游戏软件（包括具备客户端软件及不具备客户端软件的游戏）、其他软件、信息、作品及资料，其著作权、专利权、商标专用权及其它知识产权，均为雅兮手游或其相应权利人所有。除非事先经雅兮手游书面合法授权，或法律另有明文规定，任何人不得擅自以任何形式使用、复制、传播、伪造、模仿、修改、改编、翻译、汇编、出版、进行反编译或反汇编等反向工程，否则雅兮手游有权立即终止向用户提供产品和服务，并依法追究其知识产权侵权责任，要求用户赔偿雅兮手游的一切损失。 

2. 用户在使用产品和服务过程中产生并储存于雅兮手游服务器中的任何数据信息（包括但不限于账号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等，但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外）属于游戏或游戏平台的一部分，由雅兮手游所有并进行管理，用户有权在遵守游戏规则的前提下通过雅兮手游指定的途径对属于自身账号的数据信息进行修改、转移、处分。

3. 为保证准确及避免争议，本协议涉及的有关技术方面的数据、信息，用户同意以雅兮手游服务器所储存的数据作为判断标准。雅兮手游保证该数据的真实性。

十四、损害赔偿 

用户若违反本协议或可适用的法律法规，导致雅兮手游的母公司、子公司、其他关联公司、附属机构及其人员，受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出任何衍生费用（包括但不限于支付上述法律主体须就用户的违约或违法行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用），用户应承担补偿相关费用及支付损害赔偿的责任。 

十五、协议的终止 

用户应遵守本协议及有关法律法规的规定。雅兮手游有权判断用户是否违反本协议。若雅兮手游认定用户违反本协议或任何法律法规，雅兮手游有权在无需向用户进行事先通知的情况之下，立即暂停或终止用户的账号并删除用户账号中的所有相关资料、档案及任何记录，以及限制、停止或取消用户的使用资格。 

十六、修改和解释权 

1. 为了向用户及时、更好地提供产品和服务，基于对雅兮手游本身、用户及市场状况不断变化的考虑，在法律最大适用范围内，雅兮手游保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时，雅兮手游将于公告修改、新增、删除的事实，而不另行对用户进行个别通知。若用户不同意雅兮手游所修改、新增、删除的内容，可立即停止使用雅兮手游所提供的服务。若用户继续使用雅兮手游提供的服务，则视同用户同意并接受本协议条款修改、新增、删除后的内容，且不得因此而要求任何补偿或赔偿。 

2. 未经雅兮手游事先书面同意，用户不得转让其在本协议项下的权利或义务。雅兮手游有权通过雅兮手游的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的权利或履行本协议项下的义务。 

3. 雅兮手游保留对本协议条款、产品和服务以及雅兮手游所提供的产品和服务的相关的最终解释权。

十七、广告与外部链接 

1. 雅兮手游的产品和服务中可能包含他人的商业广告或其它活动促销的广告。这些内容由广告商或商品／服务提供者提供并承担相应责任，雅兮手游仅提供刊登内容的媒介。用户通过雅兮手游或雅兮手游所链接的网站所购买的该等服务或商品，其交易行为仅存于用户与该等商品或服务的提供者之间，与雅兮手游无关，雅兮手游不就用户与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。 

2.用户可能在使用雅兮手游的产品和服务过程中链接到第三方的站点。第三方的站点不由雅兮手游控制，并且雅兮手游也不对任何第三方站点的内容、第三方站点包含的任何链接、第三方站点的任何更改或更新负责。雅兮手游仅为了提供便利的目的而向用户提供这些到第三方站点的链接，雅兮手游所提供的这些链接并不意味着雅兮手游认可该第三方站点，不意味着雅兮手游担保其真实性、完整性、实时性或可信度。这些个人、公司或组织与雅兮手游间亦不存在任何雇用、委任、代理、合伙或其它类似的关系。用户需要检查并遵守该第三方站点的相关规定。

3.用户理解并同意雅兮手游通过电子邮件、短信或者其他方式向用户发送产品和服务或其他相关商业信息。

十八、其他约定 

1. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本协议的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准。

2. 本协议的任何条款部分或全部无效的，不影响其它条款的效力。

3. 用户投诉/举报联系邮箱：marshmallowgame@foxmail.com

4. 如双方就本协议内容或其执行发生任何纠纷，包括但不限于雅兮手游依据本协议对用户进行处罚所产生的合同纠纷或财产性权益侵权纠纷，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，用户和雅兮手游一致同意将纠纷交由本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。 

5. 本协议于用户完成雅兮手游账号注册之日在中国长沙市雨花区签订并生效。即便用户没有完成雅兮手游账号注册，但通过其他任何方式获得和使用雅兮手游所提供的产品和服务的，本协议视为在该用户获得及使用产品和服务之日签订并生效。

6. 如果用户是不满14周岁的“儿童”，还应遵守用户注册服务协议（儿童适用） 

用户注册服务协议（儿童适用） 

本《用户服务注册协议（儿童适用）》系《用户注册协议》的补充协议。本协议规定和《用户注册协议》不一致的，以本协议规定为准。本协议未规定的事宜，以《用户注册协议》为准。

一、账号注册信息 

1. 提供注册信息

  如果用户是儿童，应当由其监护人代表其注册雅兮手游账号，且不得使用一键注册或快速注册功能。监护人代表儿童注册账号时，应当同时提供监护人的个人注册信息（包括联系方式）、儿童的个人注册信息和监护关系证明。如果用户提交的注册信息显示用户是儿童，而又不能提交上述信息的，雅兮手游有权拒绝用户注册。监护人为儿童注册雅兮手游账号后，应当监督其游戏行为，雅兮手游有权信赖儿童账号的一切游戏行为（包括但不限于充值和消费行为）已经获得监护人事先同意。

2. 修改注册信息

  如果儿童的监护人为儿童注册账号后，监护关系发生变化，新的监护人可以凭本人身份证件和新的监护关系证明将对儿童账号的监护人信息进行修改，但是应当同时提供新的监护人联系方式。

3. 账号注销

  如果账号是监护人为儿童注册，申请应当由注册账号的监护人提出。